Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một Của g18vm

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi g18vm và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập từ người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") trong quá trình truy cập, đăng ký, đăng nhập g18vm và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website g18vm.club cùng mọi kênh kỹ thuật số liên quan của g18vm.

Chính sách này mô tả rõ ràng: loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ dữ liệu đó, các trường hợp có thể chia sẻ với bên thứ ba, và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. g18vm cam kết xử lý dữ liệu cá nhân người dùng theo nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa, bảo mật và có mục đích rõ ràng.

g18vm thu thập các loại dữ liệu cá nhân dưới đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

g18vm sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên từ cơ bản đến nâng cao:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản g18vm, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục và không gián đoạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+) và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ được tiếp cận dịch vụ g18vm.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản và các hành vi đáng ngờ ảnh hưởng đến tài khoản g18vm của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Ghi nhận và xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng g18vm một cách chính xác và hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi từ g18vm phù hợp với sở thích của bạn (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ g18vm theo thời gian.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.

g18vm tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, g18vm có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn trong các trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) chỉ để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được truyền đến nhà phát hành game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft...) để vận hành trò chơi. Không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ chống gian lận: g18vm sử dụng hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba. Một số dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) có thể được phân tích bởi các hệ thống này để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Yêu cầu pháp luật: g18vm sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

g18vm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g18vm được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối được bảo mật.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng, số CMND/CCCD) được mã hóa bằng AES-256 tại cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên g18vm cũng không thể xem mật khẩu của bạn ở dạng văn bản thô.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên g18vm có nhu cầu công việc hợp lý mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, thông qua hệ thống xác thực đa yếu tố và ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên hệ thống dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: g18vm thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Là người dùng g18vm, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ g18vm qua kênh hỗ trợ chính thức:

g18vm cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu phức tạp có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

g18vm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Các loại cookie g18vm sử dụng bao gồm:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc liên hệ g18vm để điều chỉnh. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của g18vm, bao gồm đăng nhập và giao dịch tài chính.

g18vm nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định không có ngoại lệ và là một trong những nguyên tắc đạo đức cốt lõi của g18vm.

Nền tảng g18vm có thể chứa các tích hợp với dịch vụ bên thứ ba như phần mềm game từ nhà phát hành, cổng thanh toán và dịch vụ trực tuyến khác. Mỗi dịch vụ bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và g18vm không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn trên hệ thống của họ.

g18vm khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba mà bạn tương tác thông qua nền tảng g18vm. Nếu có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư liên quan đến tích hợp bên thứ ba, hãy liên hệ g18vm để được tư vấn cụ thể.

g18vm có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, g18vm sẽ thông báo qua một hoặc nhiều phương thức:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của g18vm.
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản g18vm của bạn.
• Thông báo qua số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền dữ liệu).

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được công bố trên trang /chinh-sach-bao-mat của g18vm.club kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g18vm sau ngày Chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản g18vm của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: